Cellbes

Cellbes kläder är till för alla! Vår kunskap och vårt starka engagemang för vår kund har resulterat i kampanjen #viärcellbes där vi vill visa hur våra kläder ser ut på vanliga, fantastiska kvinnor i olika åldrar och storlekar. På vår turné genom landet besöker vi henne där hon bor, i hennes egen vardag runt om i svenska städer.

Cellbes startade 1954 som ett postorderföretag. Idag är vi ett av de ledande E-handelsföretagen inom mode och heminredning. Vår drivkraft är att erbjuda favoritplaggen i garderoben, oavsett tillfälle. Det breda storleksutbudet är en viktig del av det och storlekarna går från 34-64 för kvinnor och S-8XL för män.

Cellbes har kontor i Borås, Göteborg och Stockholm. Vi omsätter ca 500 MSEK. Vi är verksamma på 9 marknader i Europa, med kontor i tre av dessa samt ett sourcingkontor i Shanghai. Med en fantastisk personalstyrka på ca 120 medansvariga fortsätter vi vår resa för att nå vår vision: Att på ett hållbart, inkluderande och inspirerande sätt stärka kvinnors självkänsla.

Ditt uppdrag:
I ditt uppdrag som Customer Service Representative ingår det bland annat att att svara på inkommande ärenden från kund, uppmärskamma uppkomna problem kring kundtjänst och föra vidare till ansvarig person och vara en del av det team som arbetar med Cellbes kund. Du svarar på meddelande i sociala medier och på vår egen sajt och agerar support till kundtjänstagenter i enklare kundärenden. I uppdraget ingår även telefonförsäljning mot befintliga B2B kunder.

Kvalifikationer:
Du har tidigare erfarenhet inom kundservice, det är meriterande om du arbetat i ett modeföretag inom e-handelsbranschen. Som representant för Cellbes interna kundservice är det viktigt att du har god kommunikativ förmåga i tal och skrift och har lätt för att använda rätt tonalitet gentemot kund, samt att du alltid låter kunden vara i fokus. Det är ett krav att du har god svenska och engelska i tal och skrift, vi ser det även meriterande om du behärskar finska i tal och skrift samt om du har erfarenhet av B2B. 

Vem är du?
Du är en positiv lösningsorienterad person som förstår vikten av god service. Som Costumer Service Representative är du prestigelös, noggrann och strukturerad. Du brinner för kundrelationen och har en positiv inställning till relationsskapandet.

Vad kan vi erbjuda:
Cellbes är inne i en spännande fas av tillväxt, och vårt arbete kännetecknas av våra kärnvärden mod, driv och tillsammans. Hos oss på Cellbes arbetar vi tillsammans för att ständigt förbättra och öka kundnöjdheten, öka trivsel och arbetsglädje för våra medarbetare samt öka försäljningen och lönsamheten för bolaget. Vill du vara med på vår spännande resa? Ansök då idag!

Ytterligare information:
Tjänsten som Customer Service Representative är en avtalad visstid om 6 månader, tillträde sker enligt överenskommelse. Har du frågor kring tjänsten kan du kontakta Susanne Heed, Sales Manager på mail susanne.heed@cellbes.se. Vi tillämpar löpande urval så skicka in din ansökan snarast, dock senast 2 decemeber. Du söker tjänsten via länken: https://www.cellbes.se/kundtjanst-foretaget-jobba-hos-oss-11779

Anställningsform Särskild visstidsanställning
Anställningens omfattning Heltid
Tillträde Enligt överenskommelse
Löneform Månadslön
Antal lediga befattningar 1
Sysselsättningsgrad 100
Ort Borås
Län Västra Götalands län
Land Sverige
Referensnummer 2018/69
Kontakt
  • Susanne Heed, Sales Manager, susanne.heed@cellbes.se
Facklig företrädare
  • Margaretha Olsson, Unionen, margaretha.olsson@cellbes.se
Publicerat 2018-11-14
Sista ansökningsdag 2018-12-02

Tillbaka till lediga jobb